Le bonheur de vos clients. Dans une boîte (aux lettres).

Nous envoyons des cadeaux faits main à vos clients dans le monde entier.

Nous livrons des surprises pour quelques unes des entreprises les plus à l’écoute de leurs clients

our customer Plusnet our customer TransferWise our customer BT Group our customer Autoglass our customer Pipedrive

En travaillant avec nos clients de toute l’Europe et en menant des expériences scientifiques au sein de leurs services clients nous avons montré

Jusqu’à 50% de baisse du taux de désabonnement suite à une réclamation

Jusqu’à 50% de baisse du taux de désabonnement suite à une réclamation

Résultats d’un projet pilote de 6 mois avec un acteur télécom significatif au Royaume-Uni.

+13.4% d’amélioration du NPS

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Nos outils vous aident à atteindre une valeur plus élevée de la nouvelle métrique dont tout le monde se vante.

Dans 66% des cas une meilleure alternative au geste commercial.

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Les cadeaux fonctionnent mieux qu’un geste commercial.

Jusqu’à 26% partagent leur joie sur les réseaux sociaux

Jusqu’à 26% partagent leur joie sur les réseaux sociaux

Vous profitez du marketing de bouche-à-oreille en réparant une confiance brisée

Nous nous intégrons sans difficulté à votre CRM (GRC) et à vos système informatiques.

  • Choisissez le déclencheur et le public cible
  • Sélectionnez un cadeau et le message — notre intégration extraira les coordonnées et l'adresse automatiquement
  • Envoyez un cadeau, aussi simplement que vous enverriez un courriel
Nous supportons tous les CRM (GRC) en ligne et nous pouvons vous proposer des solutions CRM (GRC) personnalisées.
Sorry as a Service, comment ça marche?

Ils ont tweeté nos cadeaux

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BT logo
“Chez BT, nous nous efforçons en permanence de fournir un service de très bonne qualité à nos clients. La plateforme Sorry As A Service permet aux équipes du service client d'offrir un engagement sincère et personnel, que ce soit après avoir résolu un problème pour un client, ou pour un événement important comme un déménagement. Nous sommes excités de travailler avec Sorry As A Service pour développer de nouveaux services.”
Will Pryke – Chef de BT Infinity Lab
“Dans l’univers numérique, le gens n’ont pas l’habitude de recevoir quelque chose de concret dans leur courrier. L’effet a été formidable pour nos relations chez Viasat.”
Andrus Purde, Responsable marketing, Pipedrive
Sabine Sipunova, COO at Sorry as a Service

Obtenez une démo personnelle en direct

Sabine, notre directrice des opérations, vous fera une démo personnelle de 15 min de Sorry as a Service.

Vous aurez

  • Un démonstration de notre plateforme primée
  • Un apprentissage des bonnes pratiques de nos études de cas et des expériences A/B
  • Une consultation sur la façon dont les gourmandises concrètes peuvent stimuler vos KPIs
  • L’installation de Sorry as a Service adaptée à vos objectifs
Vous pourrez également envoyer votre première gourmandise gratuitement!